Blog klinger.MEDIA » Netzschau Archive – klinger.MEDIA https://blog.klinger-media.de Mit Medien die Zukunft gestalten Sun, 05 Apr 2020 15:44:55 +0000 de-DE hourly 1 https://wordpress.org/?v=3.9.40 Netzschau KW 31/2013 https://blog.klinger-media.de/netzschau/netzschau-kw-312013/ https://blog.klinger-media.de/netzschau/netzschau-kw-312013/#comments Fri, 02 Aug 2013 12:43:32 +0000 ContentSEOStartUpsWebdesign http://www.klinger-webdesign.de/?p=556 Netzschau
Deutschland schwitzt und die Klimaanlagen laufen in vielen Büros auf Hochtouren. Nichts desto Trotz ist es mal wieder Zeit für eine kleine Netzschau. Wer zukünftig mehr über bzw. für sein Unternehmen schreiben möchte, für den sollte das Thema Corporate Blogs interessant sein. Um den Nutzer dann gleich richtig auf eine Reise in die Unternehmenswelt mitzunehmen sind die Tipps zum Storytelling ein echter Mehrwert. Und wenn die Inhalte erst einmal begeistern, dann dürften die eigenen Rankings weniger Pogo tanzen, als stetig nach oben zu wachsen.

Übersicht

Content: Unternehmensvermarktung mit dem eigenen Blog

Viele Unternehmen stehen vor dem Problem, dass sie nicht wissen, wie sie ihre Webseite mit neuen Inhalten füllen sollen. Gerade bei kleineren Firmen sind viele Bereiche der Seite eher statisch und werden nur in sehr großen Zyklen an neue Gegebenheiten angepasst. Ein eventuell vorhandener Newsbereich bietet aber nicht immer den passenden Rahmen für sämtliche Inhalte, über die berichtet werden kann.

Mit einem unternehmenseigenen Blog – auch Corporate Blog genannt – lässt sich deutlich mehr Freiraum schaffen. Im Blog lassen sich Branchen-bezogene Themen, tagesaktuelle Informationen aber auch off-Topic Themen verarbeiten. Via Social Media lassen sich Nutzer gezielt auf die eigene Seite lenken. Diese können das Unternehmen auf eine ganz andere – nicht werbe-technische – Art kennenlernen und ggf. in Entscheidungsfindungen einbezogen werden.

StartUps: Den richtigen Namen finden

Nicht jedes neue Unternehmen kann seinen Firmenname aus dem Produkt oder dem Inhaber herleiten. Schnell geraten die Gründer an ihre Grenzen. Soll der Titel deutsch, englisch oder eine Mischung sein, ein Akronym oder eine Ableitung eines passenden Begriffes aus einer anderen Sprache. Nicht zu vergessen, dass der eigene Wunschname vielleicht schon durch einen Mitstreiter besetzt und geschützt ist – Ein markenschutzrechtlicher Blick über die deutschen Grenzen hinaus kann bei größeren Vorhaben sicher nicht schaden.

im folgenden Beitrag gibt es eine paar Tipps, die bei der Namensfindung und Evaluation helfen können.

Content: Mal mir diese Bilder im Kopf… Texte die wirken

Stellen Sie sich bitte mal ein großes, graues Tier, mit Rüssel und riesigen Ohren vor…

Wer jetzt nicht an einen Elefanten gedacht hat, braucht an dieser Stelle wahrscheinlich nicht mehr weiterlesen. Den entscheidend ist, dass in Ihrem Kopf ein Bild erzeugt wurde, zu dem sich eine Geschichte erzählen lässt. Diese Geschichte wird sich viel besser beim Leser einprägen. Es muss nicht immer ein Elefant sein, aber Sie sollten die Leser Ihrer Texte bei Ihren Bedürfnissen abholen bzw. diese sichtbar machen und verstärken. So werden zum Beispiel viele neue Apple-Produkte oder Funktionen so vorgestellt, dass sich der potentielle Käufer sehr schnell hineinversetzen kann damit ein Bezug aufgebaut ist.

Auch wenn es bei einem Gesetzestext sicher nicht so einfach gehen wird, kann Storytelling als stilistisches Mittel für Newsletter oder Produktbeschreibungen passend sind. Auf deutsche-startups.de hat Thomas Keup dazu einen interessanten Post verfasst, in dem eine Reihe Tipps zu diesem Thema vorgestellt werden.

SEO: Wenn in den Suchergebnissen der Pogo los ist

Suchmaschinenoptimierung unterliegt einer ständigen Weiterentwicklung. Manchmal entsteht ein kleines Katz und Maus Spiel, wenn SEO-Agenturen neue “Schlupflöcher” finden, um eigene Angebote weiter nach vorn zu bringen. Fatal wird es, wenn diese Löcher dann gestopft werden und plötzlich die Rankings einbrechen. In letzter Zeit wird nun wieder vermehrt darüber berichtet, dass es immer mehr auf dein Inhalt ankommt – eine saubere, technische Struktur vorausgesetzt. Unterm Strich bringt auch die beste Optimierung nichts, wenn die vermittelten Inhalte nicht das sind, was der Nutzer sucht. Suchmaschinen können das aber recht schnell herausfinden. Spätestens, wenn der Nutzer nach wenigen Sekunden schon wieder zur Suchseite zurückkehrt, scheinen die Informationen nicht passend gewesen zu sein. Eine logische Konsequenz daraus ist, dass sich das Ranking verschlechtern sollte, wenn dieser Fakt nur oft genug auftritt.

Ein paar weiterführende Gedanken und Erklärungen zum Thema liefert Julian Dziki in seinem Post auf Seokratie. Speziell der Punkt, dass Google testhalber einfach Rankings gegeneinander austauscht um zu sehen, wie die Nutzer reagieren sollte zumindest zum Nachdenken anregen.

]]> https://blog.klinger-media.de/netzschau/netzschau-kw-312013/feed/ 0 Netzschau KW 29 – 30/2013 https://blog.klinger-media.de/netzschau/netzschau-kw-29-302013/ https://blog.klinger-media.de/netzschau/netzschau-kw-29-302013/#comments Sat, 06 Jul 2013 14:13:32 +0000 RechtSEOSocial MediaUsabilityWebshop http://www.klinger-webdesign.de/?p=546 Netzschau
Das Web wächst stetig weiter, aber es unterliegt auch einem permanenten Wandel. Was 2001 oder gar letzte Woche noch Trend war, ist heute schon wieder kalter Kaffee. Wer hätte sich zum Beispiel denken können, dass es Browser gibt, die den Internet Explorer vom Thron stürzen? Scheinbar etablierte Netzwerke wie MySpace versinken in der Bedeutungslosigkeit – zumindest für die breite Masse. Zum Glück gibt es immer wieder Agenturen, Institute und freischaffende Webworker, die diese Daten erfassen, visualisieren und uns zur Verfügung stellen. Für die Konzeption eigener Projekte kann solch ein Wissen ausschlaggebend für Erfolg und Misserfolg sein. Die aktuelle Netzschau stellt ein paar dieser Ergebnisse vor. Zudem gibt es auch wieder ein paar rechtliche Tipps.

Überblick

Web: Browserverteilung 2013

Vielen wird der “gute, alte” Internet Explorer 6 noch bekannt sein. Vielen Webmastern hat er graue Haar verschafft, aber inzwischen taucht er fast gar nicht mehr in den Besucherstatistiken auf. Zu wissen, mit welchen Browsern die Nutzer surfen, ist dennoch nicht ganz verkehrt. Obwohl sich nahezu alle Browser an die Standards halten und dank Frameworks wie jQuery Web 2.0-Techniken nahezu auf allen Browsern gut laufen, muss dennoch immer ein wenig angepasst werden. Mit den Ergebnissen der Studie lässt sich das ganze recht gut nachvollziehen und kann auch beim Kunden kommuniziert werden.

Social Media: Übersicht der Social Media Dienste

Ja, Facebook ist Social Media. Und nein, Social Media ist nicht Facebook! Also nicht nur :) Neben weiteren bekannten Diesnten wie Google+, Twitter, Instagram und Tumblr gibt es unzählig viele weitere Anbieter. Zum Teil Kopien der großen Vorbilder, zum Teil Nischen-Dienste.

Einen vollständigen Überblick zu erhalten ist nahezu aussichtslos, aber um ein Gesamtverständnis für die Vielfalt zu erhalten und dieses auch seinen Kunden näher zu bringen, hilft das Conversation Prism. Diese Schaugrafik ist einigen sicher schon mal im Netz begegnet und wurde nun auf den neusten Stand gebracht.

Recht: Falscher Einsatz von Mail-Verteilern kann teuer werden.

Wer kennt das nicht – da kommt ein Mail und in der Adresszeile stehen etliche andere Empfänger. Was im privaten Bereich in erster Linie eher lästig ist und das Risiko birgt in eine Liste von Spamern oder Viren zu gelangen, zieht im kommerziellen Bereich ganz andere Kreise. Zum einen werden hier ganz klar gegen den Datenschutz gehandelt und zum anderen besteht auch die Gefahr, dass man so ungewollt Mitbewerbern eine Menge Kontakte zuspielt. Inwiefern diese dann dort auch rechtlich gesehen genutzt werden dürfen steht noch auf einem anderen Blatt.

Laut shobbetreiber-blog hat nun auch ein Gericht darüber geurteilt, dass ein solches Versenden von Mail-Verteilern gegen geltendes Recht verstößt und dadurch auch mit einem Bußgeld belegt werden kann. Wer ein gutes Newsletter-Tool nutzt, dem dürfte das Problem nicht großartig interessieren. Wer aber noch über sein eigenes Mailprogramm auf Basis von Verteilerlisten versendet, der sollte vor dem Abschicken unbedingt noch einmal prüfen, dass die Empfänger alle im BCC-Feld stehen.

Recht: Whitepaper zur SEPA-Regelung

Bereits in der letzten Netzschau war SEPA ein Thema. Um dem ganzen noch einmal Nachdruck zu verleihen, gibt es im folgenden Artikel ein Whitepaper zum Thema. Wer seine Zahlungsvarianten bis zum Februar 2014 nicht angepasst hat, dürfte unter Umständen Probleme bekommen. Gerade bei komplexen Lösungen sollte rechtzeitig angepasst und getestet werden.

Usability: Suchmaschinenoptimierung auf Basis von Personas

Wer seine Webseite nicht nur als digitale Visitenkarte nutzen, sondern darüber auch Kunden bzw. Aufträge generieren möchte, wird sich über kurz oder lang intensiver mit der Webseite, ihren Inhalten und Funktionen beschäftigen müssen. Dabei blind ins blaue zu optimieren muss nicht immer zielführend sein. Entscheidend für die Anpassungen sind die Bedürfnisse der Nutzer. Aber wie lassen sich diese ermitteln und auch “greifbar” machen?

Anhand bestehender Statistiken und Daten aus (Kunden-) Befragungen lassen sich Zielgruppen ableiten. Für neue Geschäftsfelder lassen sich zudem neue Zielgruppen erschließen. Damit wäre ein erster Schritt in die richtige Richtung getan. Aber leider sind Zielgruppen recht abstrakt. Mit Personas lassen sich Vertreter dieser Zielgruppen ableiten, die ein Gesicht, Lebenslauf und Erfahrungen bekommen. Es entsteht quasi ein “Mensch”, mit dem sich arbeiten lässt und in den sich alle Projektbeteiligten hineinversetzen können.

Wie Personas angelegt und genutzt werden können, wird im folgenden Beitrag am Beispiel der Suchmaschinenoptimierung erklärt.

]]> https://blog.klinger-media.de/netzschau/netzschau-kw-29-302013/feed/ 0 Netzschau KW 27 & 28/2013 https://blog.klinger-media.de/netzschau/netzschau-kw-27-282013/ https://blog.klinger-media.de/netzschau/netzschau-kw-27-282013/#comments Sat, 15 Jun 2013 15:39:48 +0000 http://www.klinger-webdesign.de/?p=542 Netzschau
Die aktuelle Netzschau hat sich ungewollt ein wenig in Richtung Webshop entwickelt. Angefangen bei der richtigen Produktempfehlung, über die Arbeit mit Referenzen bis hin zur richtigen Bewertung für die angebotenen Leistungen/Produkte gibt es einige interessante Anregungen. Ganz wichtig ist auch das Thema SEPA – das neue Zahlverfahren wird ab Februar 2014 eingesetzt und erfordert Anpassungen der Shops, die auch Lastschriftverfahren anbieten. Und wenn es dann doch mal mit der Bezahlung nicht so klappen will, dann ist auch ein korrekter Mahnlauf ganz wichtig, zu dem es diesmal auch einen aufklärenden Artikel gibt.

Überblick

Webshop: Tipps für die richte Produktempfehlung

Cross- und Up-Selling innerhalb von Webshops kann sich positiv auf die Füllmenge des Warenkorbs auswirken. Der Teufel liegt aber auch hier wieder im Detail, denn wenn unpassende Produkte ausgewiesen werden, kann das beim Kunden schnell einen negativen Eindruck hinterlassen. Ein klassisches Negativbeispiel kommt immer wieder gern von Amazon, wenn man nach dem kauf das selbe Produkt noch einmal als Empfehlung erhält. Die Ursache dürfte hier wohl in falschen Abfragen/Verknüpfungen beim Datamining liegen. Für den eigenen Shop kann das sicher besser umgesetzt werden. Was es zu beachten gilt, wird im Beitrag auf Konversionskraft recht anschaulich dargestellt.

Marketing: Referenzen richtig präsentieren

Klappern gehört zum Handwerk. Also sollte man auch mit seinen Referenzen werben und diese nicht vor potentiellen Kunden verstecken. Im Usabilityblog wurde zu diesem Thema ein Beitrag veröffentlicht, der gute Beispiele bringt, wie Referenzen richtig in Szene gesetzt werden können. Interessant dabei ist die Verknüpfung mit den eigenen Produkten und der Einsatz von Videobotschaften.

Recht: Wer muss für Inkassogebühren aufkommen?

Kunden, die nicht zahlen wollen – ein leidiges Thema für alle Shopbetreiber. Neben den Zahlungsausfällen kommen zusätzliche Kosten für die Verwaltung des Mahnlaufes sowie Portokosten hinzu. Für viele liegt der scheinbar letzte Ausweg in der Beauftragung eines Inkasso-Unternehmens. Doch wer muss am Ende für die ganzen Kosten aufkommen? Aus Sicht der der Shopbetreiber eindeutig der Kunde. Aber die deutschen Gerichte sehen das auch hier wieder einmal anders. Zum einen dürfen keine pauschalen Mahngebühren erhoben werden, die 3 Euro überschreiten (dabei stellt sich die Frage, warum ausgerechnet öffentliche Einrichtungen wie zum Beispiel Finanzämter schon bei der ersten Mahnung pauschal 5€ anrechnen) und die Beauftragung eines Inkassounternehmens ist laut den Gerichten auch überflüssig.

Im folgenden Beitrag wird die Thematik ausführlich beleuchtet. Wer sich für seinen Shop unsicher ist, sollte Kontakt mit seinem Steuerberater oder Rechtsanwalt aufnehmen.

Webshop: SEPA für Online-Händler

Das Thema SEPA war lange Zeit nur wirklichen Insidern vorbehalten. In der Öffentlichkeit wurde kaum darüber berichtet und auch jetzt wird erst nach und nach darüber aufgeklärt. Betreiber von Webshops mit Lastschrift als Zahlart sollten sich aber zeitnah intensiv mit der Thematik beschäftigen und ihr Shopsystem auf das neue Verfahren umstellen.

Im folgenden Artikel wird das SEPA-Verfahren grundlegend erklärt. Natürlich können auch die Ansprechpartner der eigenen Hausbank ausführliche Informationen dazu liefern.

Recht: Bewertungen und Fans kaufen – darf man das?

Produktbewertungen sind etwas tolles. Wenn diese auch noch überwiegend positiv sind, können sie ein wahrer Conversionsbooster sein. Aber wie bekommt man die Kunden dazu, überhaupt eine Bewertung zu verfassen? Dem gewieften Anbieter könnte der Gedanken kommen, dass der Kunde im After-Sales-Prozess eine freundliche Aufforderung erhält und ggf. mit einem Geschenk oder Rabatten animiert wird einen Text zu verfassen. Dabei ergeben sich zwei Fallstricke. Zum einen muss der Kunde explizit eingewilligt haben, dass er solche Mails vom Anbieter erhält und zum anderen haben Gerichte entschieden, dass solche Aufforderungen im Zusammenhang mit Rabatten oder Geschenken den Kunden beeinflussen. Es wird davon ausgegangen, dass der Kunde so eher eine positive Bewertung verfasst. Ähnlich verhält es sich bei der Aufforderung einer Unternehmensseite in einem Sozialen Netzwerk zu folgen. Mehr zum Thema im t3n-Artikel.

]]> https://blog.klinger-media.de/netzschau/netzschau-kw-27-282013/feed/ 0 Netzschau KW 25 & 26/2013 https://blog.klinger-media.de/netzschau/netzschau-kw-25-26-2013/ https://blog.klinger-media.de/netzschau/netzschau-kw-25-26-2013/#comments Fri, 31 May 2013 16:28:56 +0000 RechtSEOUsabilityWebdesignWebshop http://www.klinger-webdesign.de/?p=536 Netzschau
Der Sommer lässt auf sich warten, dafür regnet es um so mehr. Eigentlich der richtige Zeitpunkt, um seine eigene Webseite mal wieder ein wenig kritisch zu betrachten und auf Herz und Nieren zu prüfen. Wer das schon länger nicht mehr getan hat, der sollte das auf jeden Fall schnellstmöglich nachholen, denn kaum eine Technik ist so schnelllebig wie das Web. In der aktuellen Ausgabe unserer Netzschau stellen wir daher auch eine paar Links vor, die helfen sollen die eigene Seite weiter zu optimieren und sich damit besser von der Konkurrenz abheben zu können.

Überblick

HTML: Design von Webseiten – Negativbeispiele

Es gibt bekanntlich immer einen, der besser als man selber ist. Diese Weisheit dürfte sich aber sicher auch problemlos negieren lassen und auch wenn bei vielen Webseiten die Qualität in den vergangenen Jahren deutlich gestiegen ist, so gibt es doch immer noch klassische Beispiele wie man es nicht machen sollte. Die Redaktion von t3n hat dazu eine Reihe an Seiten gefunden und in einem Beitrag zusammengefasst.

Die wichtige Kernaussage dabei: man kann auch an schlechten Beispielen lernen und das eigene Angebot damit gezielt verbessern. Gerade extreme Beispiele können dafür sehr hilfreich sein.

Recht: Stolperfallen bei der Kundenrückgewinnung

Um Werbung via Mail zu verschicken, bedarf es einer vorherigen und bestätigten Einwilligung auf Seiten des Empfängers. Und nicht jeder Kunde ist gleichzeitig ein regulärer Newsletter-Empfänger. Noch etwas kniffliger wird es, wenn der Kunde eigentlich gar keiner mehr ist und dennoch Nutzerdaten vorhanden sind. Ob diese Daten überhaupt zu Rückgewinnung des Kunden eingesetzt werden dürfen, wird im Beitrag auf Dr. Web beleuchtet. Denn auch hier gilt, das ein falscher Umgang mit den Nutzerdaten rechtliche Konsequenzen nach sich ziehen kann.

  • Gefunden bei: http://www.drweb.de/magazin/marketing-fallstricke-wo-liegen-die-datenschutzrechtlichen-grenzen-der-kundenrueckgewinnung-41686/
  • Datum: 31. Mai 2013
  • Rubrik: Recht, Webshops

Webshop: Vorsicht bei aktiver Zahlartensteuerung in Webshops

Die Möglichkeit, seinen Kunden zielgerichtet Zahlungsmöglichkeiten im Shop anzubieten und damit Zahlungsausfälle zu minimieren klingt sehr verlockend. Dazu können im Checkout-Prozess Daten an diverse Payment-Dienstleiter gesendet werden, die die Bonität des Kunden prüfen. Fällt diese Prüfung zum Beispiel negativ aus, dann erhält der Kunde keine Möglichkeit zum Rechnungskauf.

Der Teufel steckt hier wieder mal im Detail! Denn es werden sehr sensible Daten ausgetauscht. Über diesen Datenaustausch muss der Kunde im Vorfeld informiert werden wodurch aber aller Wahrscheinlichkeit die Conversionsrate in den Keller gehen wird. Für den Shop-Betreiber gilt es also zu entscheiden, ob der mögliche(!) Zahlungsausfall in Kauf genommen wird oder insgesamt mehr Kunden verprellt werden, die lieber auf solch eine Prüfung verzichten. Wer die Dienstleistung in Anspruch nimmt, der sollte dies sicher so transparent wie nur möglich tun – so wie es in dem Artikel auf shopbetreiber-blog auch beschrieben wird.

Usability: Kleine Checkliste zur Optimierung der Webseiten-Usability

Checklisten sind eine feine Sache, denn sie fördern eine Standardisierung und helfen Flüchtigkeitsfehler zu vermeiden. Anhand von Checklisten lassen sich auch Qualitätsstandards halten und sie geben vor allem auch Laien ein gewisses Maß an Sicherheit. Mit der folgenden Liste kann die eigene Webseite anhand einiger grundlegenden Kriterien analysiert werden.

Sollten der ein oder andere Punkt nicht erfüllt sein, dann aber bitte nicht gleich Wut entbrannt beim Webmaster des Vertrauens anrufen, sondern sachlich mit ihm darüber reden. Zum einen entwickelt sich das Web ständig weiter (und nicht jeder leistet sich einen Service-Vertrag für die Webseite) und zum anderen kann es auch gute Gründe haben, warum einzelne Punkte nicht umgesetzt wurden bzw. überhaupt umsetzbar sind. Ein professioneller Webdesigner wird aber sicher zu allen Punkten Rede und Antwort stehen können.

SEO: OnPage-Faktoren von Online-Shops optimieren

Webshops sprießen teilweise wie Pilze aus dem Boden. Oft wird voller Übereifer schnell ein Shop aufgesetzt, ohne vorher den Markt analysiert zu haben oder sicher auch der Kosten bewusst zu sein, die so ein digitaler Einkaufsmarkt mit sich bringt. (Es soll ja immer noch Menschen geben, die denken, dass das im Netz alles kostenlos ist.) Aber auch Anbieter mit gutem Potential (zum Beispiel eine besondere Niesche) werden oft nicht so gut im Netz gefunden, wie sie es sich wünschen würden. Auf SEOKREATIE gibt es dazu ein paar Tipps, die helfen sollen zumindest “hauseigene Probleme” zu beheben. Vor allem die Punkte #4 und #5 dürften an der Stelle vor allem bei Startups viel Optimierungspotential liefern.

Google: Inhalte einem Autor zuweisen

Wer selbst einen Account bei Google hat, dem dürften sicher auch schon Suchergebnisse mit kleinen Thumbnails der Autoren untergekommen sein. Mit der Google Authorship versucht der Suchmaschinenanbieter seine Ergebnisse mit einer sozialen Komponente zu verknüpfen und kann zudem auch etwas über die “Echtheit” und “Qualität” der Artikel herausfinden. Wer zudem regelmäßig hochwertige Inhalte bereitstellt, die mit dem eigenen Profil verknüpft sind, wird wenigstens mittelfristig (bis langfristig) Erfolge beim Ranking verbuchen können.

Der folgende Artikel gibt einen guten Überblick über die Funktionsweise und wie sich die Authorship für die eigene Seite einrichten lässt.

]]> https://blog.klinger-media.de/netzschau/netzschau-kw-25-26-2013/feed/ 0 Netzschau KW 22 – 24 https://blog.klinger-media.de/netzschau/netzschau-kw-22-24/ https://blog.klinger-media.de/netzschau/netzschau-kw-22-24/#comments Fri, 17 May 2013 15:13:14 +0000 ContentMobiles WebRechtSocial MediaWebdesignWebshop http://www.klinger-webdesign.de/?p=532 Netzschau
Das Jahr 2013 ist dank seiner gut gelegenen Feiertage und den damit verbundenen Brückentagen sehr arbeitnehmer-freundlich. Auf der anderen Seite macht sich die Arbeit leider auch nicht von alleien, so dass seit der letzten Netzschau doch ein paar mehr Tage vergangen sind, als ursprünglich geplant. Aber keine Sorge, es kommen nun nicht Unmengen an Beiträgen. In der aktuellen Ausgabe gibt es ein paar Hinweise zu rechtlichen Problemen im Web und wie man seine Produkte aufwerten kann. Aktuell überschlagen sich auch die Meldungen zum Thema Pinguin 2.0, von dem Matt Cutts unlängst in einem längeren Video-Beitrag gesprochen hat. Sobald es dazu wirklich sachdienliche Hinweise gibt, wird es auch in der Netzschau wieder etwas dazu zu lesen geben.

Überblick

Webdesign: Jedes 5. Deutsche Unternehmen noch ohne Webseite

Der Bundesverband Informationswirtschaft, Telekommunikation und neue Medien e.V. – kurz BITKOM – erhebt und veröffentlicht regelmäßig Statistiken rund um das Web für Deutschland und Europa. In einer aktuellen Studie wird nun berichtet, dass ca. 18 Prozent der deutschen Unternehmen noch keine eigene Webseite haben. Ob das nun gut oder eher schlecht ist, das kommt wohl auf den Standpunkt des Betrachters an.

Unsere Empfehlung geht aber eindeutig dahin, dass es zumindest eine kleine Webvisitenkarte mit den wichtigsten Informationen geben sollte. Denn gerade die Firmen ohne eigenen Internetauftritt findet man im Netz wenn dann meist nur in lokalen Verzeichnissen, in denen die Daten nicht immer aktuell sein müssen. Die regelmäßige Überwachung der Daten ist zeit- und damit auch kostenaufwändig. Bei einer direkten Suche nach einem lokalen Unternehmen sind die Chancen recht hoch auf den vordersten Plätzen der Suchergebnisse zu gelangen und den Nutzern aktuelle und korrekte Informationen zu liefern. Werden die eigenen Angebote um weitere Informationen und Referenzen ausgebaut, lässt sich mit vertretbarem Aufwand ein Wettbewerbsvorteil erlangen. Mund-zu-Mund-Propaganda und persönliche Empfehlungen sind für Einzelunternehmer und KMU´s in den meisten Fällen die ertragreichste Form der Werbung, die aber im nächsten Schritt mit fundierten und aussagekräftigen Informationen untermauert werden sollte.

Webshop: Informationspflichten zu Zahlungsarten

Betreiber eines Online-Shops werden mit vielen rechtlichen Stolperfallen konfrontiert. Durch die immer wieder angepasste Rechtssprechung können zudem Maßnahmen aus der Vergangenheit heute schon nicht mehr rechtssicher sein. Es empfiehlt sich auf jeden Fall immer auf dem Laufenden zu bleiben und bei Bedarf einen Fachanwalt aufzusuchen.

Hinlänglich bekannt ist ja inzwischen, dass MwSt. und Versandkosten zu Produkten ausgewiesen werden müssen. Aber auch bei Zahlungsarten können Zusatzkosten entstehen, die von Anfang an transparent für den Kunden ersichtlich sein müssen, auch wenn der Shopbetreiber diese Mehrkosten nicht zwangsläufig selber eintreibt. Ein Beispiel dazu wird im folgenden Beitrag vorgestellt.

Content: Gute Produktdaten als Konversions-Booster

Manchmal sind es die kleinen Dinge, die den entscheidenden Vorteil gegenüber den Mitbewerbern bringen. Aber genau diese kleinen Dinge werden gern übersehen. Im Beitrag des shopbetreiber-blog gibt es eine Art kleine Check-Liste, was beim Eintragen von Produktdaten zu beachten ist.

Tipp: Bei Shops mit sehr umfangreichen Produktangebot lohnt ein Blick in die Besucherstatistiken. Dort können die Top-Produkte ermittelt werden. Aber auch die Angebote, die sich am besten verkaufen oder jene, die einen höheren Abverkauf erzielen sollen, sollten zunächst beachtet werden. Sind diese optimiert kann man schrittweise mit dem weiteren Sortiment fortfahren.

Recht: Kurz-Überblick zum Social Media Recht

Die Rechtslage im Bereich Social-Media und auch Web im Allgemeinen ist sehr umfangreich und fast täglich gibt es neue Meldungen zu Entscheidungen diverser Gerichte. Zahlreiche Blogs haben sich dem Thema angenommen und glücklicher Weise trauen sich auch immer wieder Experten zu einer öffentlichen Stellungnahme. Einen kleinen Überblick zu den aktuell wohl wichtigsten Problemfällen gibt es im folgenden Beitrag.

Die Entscheidung zu den eingebundenen Inhalten hat sich inzwischen noch einmal vertagt – wir dürfen aber alle gespannt sein, wie die Richter in diesem Fall wohl entscheiden werden.

Mobiles Web: Studie zum mobilen Shoppen

Das nicht mehr nur von stationären Rechnern aus im World Wide Web gesurft wird, wird in vielen Beiträgen immer mehr betont und ein Blick in die Besucherstatistiken der eigenen Webseite belegt das auch. Mit M-Commerce – also dem Online-Shopping über ein mobiles Endgerät entwickelt sich zur Zeit ein neuer Zweig im Bereich Webdesign, der von Shopbetreibern nicht vernachlässigt werden sollte. Oft wird argumentiert, dass nicht in der Bahn mal eben schnell ein neues Top oder Schuhe gekauft werden und das viele Studien nicht aus Deutschland stammen. Was den letzten Punkt angeht, so sollte das eher als Chance genutzt werden, um frühzeitig Trends für den deutschen Raum zu erkennen. Zum ersten Argument gibt es eine neue Studie, bei der Probanden eine Art Tagebuch geführt haben und zusätzlich Fragebögen beantworten mussten. Wirklich unterwegs wird dabei eher selten geshoppt, aber zum schnellen Preisvergleich und zum Informieren sind Tablets und Smartphones anscheinend die bevorzugte Wahl.

]]> https://blog.klinger-media.de/netzschau/netzschau-kw-22-24/feed/ 0 Netzschau KW 20 & 21/2013 https://blog.klinger-media.de/netzschau/netzschau-kw-20-212013/ https://blog.klinger-media.de/netzschau/netzschau-kw-20-212013/#comments Fri, 26 Apr 2013 15:30:59 +0000 RechtResponsiveSEOSocial Media http://www.klinger-webdesign.de/?p=528 Netzschau
In den vergangenen beiden Wochen sind zwei Themen aufgekommen, die uns wahrscheinlich noch eine ganze Weile beschäftigen werden. Zum einen geht es um die urheberrechtlichen Belange beim Einbinden von fremden Inhalten via “Framing” (z.B. youTube Videos) und zum anderen um einschneidende Veränderungen im Zahlungsverkehr, die viele Shopbetreiber vor (verwaltungs-) technische Probleme stellen könnte. Zum Glück wird nicht immer alles so heiß gegessen, wie es gekocht wird. Wer hier aber am Ball bleibt, wird sicher keinen Nachteil erfahren.

Natürlich möchten wir auch noch auf einen eigenen Beitrag hinweisen, der sich mit dem Thema mobiles Web beschäftigt und ob wirklich jeder da ausnahmslos an vorderster Front kämpfen muss.

Überblick

SEO: Dem SEO-Team muss man auch mal vertrauen!

Ein Problem in vielen kleinen und mittelständischen Unternehmen ist, dass der Chef ungern etwas (wirklich wichtiges) aus der Hand gibt. Nicht, weil er es besser kann, sondern weil er die Firma mit viel Kraft und Herzblut aufgebaut hat. Die Angst, dass eine Fehlentscheidung das Aus für die Firma bedeuten könnte ist oft größer, als sich eingestehen zu können, dass andere unterm Strich vielleicht doch besser mit einem bestimmten Themengebiet umgehen können. Manchmal muss man also einfach auch mal loslassen können und seinem Team vertrauen schenken.

Eric Kubitz beleuchtet dies Thema in seinem Beitrag “SEO für Manager und Geschäftsführer” und gibt gute Hinweise. Natürlich sollte man nicht blind vertrauen, sondern auch einmal Meinungen anderer einholen und abgleichen.

Social Media: Vergleich der Aktivitäten auf Google+ und Facebook

Facebook verliert an Attraktivität bei der Kernzielgruppe und Google+ wird irgendwie den Ruf eine Geisterstadt zu sein noch nicht ganz los. Aber was ist da wirklich dran? SeachMetrics hat sich die Daten einmal genauer angeschaut. Auch wenn Google+ dabei nicht so überragend abschneidet, so sollte man es für seine Media-Planung auf jeden Fall mit einbeziehen. Vorausgesetzt die Zielgruppe passt auch. Aus den zwangsweise angemeldeten Accounts könnten mittelfristig echte Nutzer mit Mehrwerten entstehen, wenn Google seine Dienste weiter schrittweise in das Netzwerk integriert.

Recht: Einbinden externer Inhalte könnte zu Problemen führen

Wenn fremde Inhalte von anderen Webseiten “geklaut” und in die eigene Webpräsenz eingefügt werden, dann ist die rechtliche Lage ziemlich eindeutig. Bekommt der Urheber das mit, dann drohen eine Abmahnung und ggf. auch Schadensersatzansprüche. Interessanter wird der Fall schon, wenn zum Beispiel ein Bild in die eigene Seite eingebunden wird, dieses aber direkt von der ursprünglichen Webseite aus abgerufen wird. Auf dieser Basis arbeiten auch die sozialen Netzwerke, wenn Vorschaubilder zu Links angezeigt werden.

Das so genannte “Framing” funktioniert technisch gesehen eigentlich auf der selben Grundlage. Statt einer Referenz auf ein Bild wird ein kompletter Frame in die Webseite eingebunden. Wer der Meinung ist, dass hätte er noch nie getan: Schon mal ein youTube-Video in die Webseite eingefügt?

Der Bundesgerichtshof hat nun nach Aussagen des GoogleWatchBlog in einer mündlichen Verhandlung festgestellt, dass bereits dieses Framing eine Urheberrechtsverletzung bedeuten könnte. Für Abmahnanwälte wäre das ein gefundenes Fressen. Kann man nur hoffen, dass das EU-Gericht hier mit Bedacht entscheidet.

Webshop: Neues Lastschriftverfahren ab 2014

Für alle Shopbetreiber, die als Zahlungsverfahren Lastschrift zur Auswahl stellen, die das neue SEPA-Verfahren ein Thema, mit dem sich unbedingt beschäftigt werden muss. Das aktuelle Lastschriftverfahren ist nur noch bis zum Februar 2014 gültig. Mit dem neuen Verfahren kommen einige neue Änderungen. Damit einhergehend müssen Webshops aber auch Workflows angepasst.

So wie es aussieht, gibt es für die Belange des deutschen Marktes noch einige Defizite, die sich hoffentlich in den kommenden Monaten lösen werden. Auf jeden Fall sollte rechtzeitig vorgesorgt oder eine Alternative Zahlungsmethode gewählt werden, insofern dies technisch und finanziell möglich ist.

Mobiles Web: Macht eine Optimierung meiner Webseite für mobile Geräte Sinn?

Begriffe wie “Mobile first” oder “Responsive Webdesign” dürften den meisten hier schon einem mal über den Weg gelaufen sein. In den letzten Jahren hat sich ein echter Hype dazu entwickelt, der durch ständig aktualisierte Marktanalysen immer wieder genährt wird. Dass die Nutzung Mobiler Endgeräte immer mehr zunimmt ist dabei unbestritten und kann auch an den Tracking-Daten unserer Kunden nachvollzogen werden. Aber nicht immer lohnt sich eine Anpassung wirklich. Zum einen ist mobil nicht gleich mobil und zum anderen darf die Zielgruppe nicht aus den Augen verloren werden.

Wir haben mit dem folgenden Artikel versucht einige Knackpunkte aufzuzeigen, die bei der Entscheidungsfindung helfen sollen. Und bitte nicht falsch verstehen, wir sind nicht gegen mobile Versionen. In einigen Fällen lohnt es sich nur mehr, zunächst in guten Content und mehr Besucher zu investieren.

Content: Mit der richtigen Strategie gute Texte für das Web schreiben

Wie man gute Texte für das Web schreibt wird – zumindest gefühlt – auf unzähligen Webseiten erklärt. Dabei sind die Tipps manchmal besser, aber manchmal auch weniger gut. Entscheidend ist aber, dass es genug Nachfrage bei dem Thema gibt. Viele Inhaber von Webseiten tun sich wahrlich schwer beim Verfassen der richtigen Inhalte. Von daher möchten wir an dieser Stelle mal wieder einen guten Beitrag zum Thema vorschlagen, der zudem auch noch eine kostenloses eBook bereithält.

]]> https://blog.klinger-media.de/netzschau/netzschau-kw-20-212013/feed/ 0 Netzschau KW 19/2013 https://blog.klinger-media.de/netzschau/netzschau-kw-192013/ https://blog.klinger-media.de/netzschau/netzschau-kw-192013/#comments Fri, 12 Apr 2013 14:36:11 +0000 ContentHTMLRechtSocial MediaUsabilityWebshop http://www.klinger-webdesign.de/?p=515 Netzschau
Caveman ist das wohl erfolgreichste Solo-Broadway-Stück, das weltweit für Gelächter und Tränen in den Augen gesorgt hat. NEIN! Es war nicht so schrecklich, sondern den Männern wurde auf humorvolle Weise der Unterschied zwischen Mann und Frau aufgezeigt, der seinen Ursprung in der Steinzeit (und sicher noch viel früher) hatte. Und da helfen auch keine Emanzipation und Gesetze – Frauen ticken nun mal anders als Männer und Betreiber von Webseiten sollten sich darauf einstellen. Damit sind wir auch schon in der neuen Netzschau angekommen, denn dieser Unterschied im Nutzerverhalten ist Bestandteil eines der vorgeschlagenen Beiträge. Zudem gibt es diese Woche Tipps, wie Redakteure an Bildmaterial für ihre Beiträge kommen können und was beim Teil selbiger in den Sozialen Medien beachtet werden sollte.

Überblick

Social Media: Immer noch nicht bei Google+? Dann wird es Zeit!

Wer jetzt als Unternehmen bei Google+ mit einer eigenen Fanpage einsteigt ist zwar kein Early-Adopter mehr, aber kann sich dennoch einen kleinen Vorteil all denjenigen gegenüber verschaffen, die den Schritt in das Netzwerk immer noch nicht wagen möchten. Denn die Verschmelzung der Google+-Daten und der eigentlichen Suche schreitet immer weiter voran. Autoren werden in den Suchergebnissen mit einem kleinen Vorschaubild angezeigt – eine entsprechende Verknüpfung natürlich vorausgesetzt. Meldungen, die über Google+ geteilt werden, werden extrem schnell in die Suchergebnisse aufgenommen. Nachdem Twitter sich Google diesbezüglich ja zunehmend verschlossen hat, kann die Suchmaschine dank des eigenen Netzwerkes wirklich Echtzeit-Meldungen anzeigen. Nicht zu vergessen die Potentiale für die lokale Suche, wenn die Kontaktdaten in der Fanseite ordentlich gepflegt sind.

Aber auch große Anbieter, die es eigentlich besser wissen müssten und zudem auch ganz andere Potentiale haben, um die Seiten mit Leben zu befüllen, scheinen die Möglichkeiten noch nicht ganz erkannt zu haben. Im Artikel der t3n gibt es dazu ein paar positive und negative Beispiele. Zudem wird noch einmal genauer auf die Vorteile eines Profils bei Google+ eingegangen.

Usability: Warum Frauen auch beim Online-Shopping anders ticken…

Es gibt unzählige Parodien darauf, wie sehr sich Männer und Frauen beim Thema Shopping unterscheiden. Dazu gibt es jede Menge Klischees die sich fest eingebürgert haben und irgendwie auch immer wieder zumindest gefühlt bewahrheiten. Erstaunlicher Weise scheinen im Online-Shopping Männer und Frauen wieder zu einer Zielgruppe zu verschmelzen. Dem scheint wenigstens bei der Konzeption des Shops so. Aber ähnlich wie sich einige Shops speziell an die Generation 50+ richten und damit recht erfolgreich sind, macht unter Umständen auch eine getrennte Aufbereitung der Inhalte für Männer und Frauen Sinn. Sicher geht das nicht bei allen Shops. Sollte aber die Zielgruppe zum Großteil aus Frauen bestehen, dann lohnt auch hier eine spezifische Optimierung.

Auf t3n wurde dazu eine Artikel veröffentlicht, der sich des Themas annimmt und auch weiterführende Informationen bereitstellt.

Content: Bilder für die eigene Webseite im Netz finden

Gute Inhalte für eine Webseite sind wichtig und regelmäßige Aktualisierungen wirken sich gut auf das Ranking der Seite aus – vorausgesetzt die Inhalte sind auch gut. Wenn nun aber nicht gerade über eigene Produkte oder ein Tutorial geschrieben wird, ergibt sich oft das Problem die Inhalte mit passenden Bildern anzureichern. Da Menschen auf visuelle Reize besonders reagieren, bieten sich passende Grafiken oder Fotos gut an, um den Charakter des Beitrags zusätzlich zu unterstreichen. Wie kommt man nun aber zu solchen Grafiken, ohne viel Geld bezahlen zu müssen und dennoch keine Urheberrechte zu verletzen? Ronny Siegel von myWebCheck gibt dazu in seinem Blog ein paar gute Tipps.

Social Media: Was darf ich Posten und was nicht?

So unbedacht viele private User in sozialen Medien einfach drauf los posten, so sehr machen sich gerade Betreiber von Unternehmensseiten in den Medien Gedanken darüber, was und wie veröffentlicht wird. Social Media Guidelines sind dazu sicher eine gute Grundlage, wenn diese auf einer soliden Basis und von erfahrenen Leuten aufgestellt wurden. Es gibt aber nach wie vor viele kleine Fehler, die aus Unwissenheit begangen werden und trotzdem erhebliche Konsequenzen nach sich ziehen können. Das Teilen einer Seite auf Facebook oder Google+ beinhaltet meist eine kleine Vorschaugrafik, die sich die Netzwerke aus dem Seiteninhalt ziehen (entweder direkt aus dem Content oder es werden gezielt Daten bereitgestellt). Aber auch dieses Thumbnail unterliegt einem Urheberrecht und die unberechtigte Verwendung kann unter Umständen zu einer Abmahnung durch den Rechteinhaber führen.

Die Anwaltskanzlei Weiß & Partner hat sich die Mühe gemacht und die wichtigsten Do’s und Don’ts rund um das Teilen von Inhalten in einem PDF zusammengefasst.

Recht: Newsletter-Abmeldung auf keinen Fall ignorieren!

Newsletter können richtig eingesetzt ein tolles Marketing-Instrument sein. Aber auch hier gibt es rechtliche Fallstricke. Dass die Anmeldung zu einem Newsletter über ein Double-Opt-In Verfahren erfolgen sollte, hat sich inzwischen schon recht gut herumgesprochen. Ein wenig verzwickter wird es schon, wenn mehrere Kategorien angeboten werden und Mails auch an Nutzer gehen, die sich für diese Kategorie nicht angemeldet haben, denn hier besteht die Gefahr einer Abmahnung durch den Empfänger.

Der Aktuelle Beitrag auf shopbetreiber-blog.de befasst sich mit dem Thema der Abmeldung von einem Newsletter. Im konkreten Fall wurde die Abmeldung über eine weitere Mail-Adresse vollzogen und der Versender war der Meinung, dass dies nicht eindeutig zuzuordnen wäre. Das Gericht sieht das anders und mahnt an, dass im Zweifelsfall nachgefragt werden müsste.

]]> https://blog.klinger-media.de/netzschau/netzschau-kw-192013/feed/ 0 Netzschau KW 17 & 18/2013 https://blog.klinger-media.de/netzschau/netzschau-kw-17-18-2013/ https://blog.klinger-media.de/netzschau/netzschau-kw-17-18-2013/#comments Fri, 05 Apr 2013 15:18:12 +0000 ContentConvertion OptimierungSEOWebshop http://www.klinger-webdesign.de/?p=510 Netzschau
SEO, SEO, SEO – und einmal etwas Konversionsoptimierung. So könnte man die aktuelle Netzschau kurz und knackig beschreiben. Neben ein wenig Aufklärungsarbeit über bestehende Mythen und falsches Wissen rund um das Thema Suchmaschinenoptimierung gibt es in der aktuellen Ausgabe endlich den lang angekündigten dritten Teil aus der Serie “Projektierung einer SEO Landingpage an einem Tag” – der mit den ersten beiden Teilen schon gut für Gesprächsstoff gesorgt hat.

Überblick

Webshop: Mit guten Produkttexten eine höhere Konversion erzielen

Auf der Suche nach Konversions-Killern reicht es nicht immer aus, die augenscheinlichen Fakten zu betrachten. Ein Kaufabbruch während bzw. kurz vor dem Checkout kann sicher an Schwachstellen auf dem Weg zur virtuellen Kasse liegen. Auf der anderen Seite sind unter Umständen auch andere Gründe ausschlaggebend, dass der Warenkorb gelöscht oder einfach “stehen gelassen” wird. Das Team von Konversionskraft hat wieder einmal einen Blick über den Tellerrand hinaus gewagt und sieht in den Produkttexten einen ausschlaggebenden Punkt dafür, ob eine Konversion zu stande kommt oder nicht.

Der Ansatzpunkt ist auf jeden Fall nachvollziehbar und kann zudem zusätzliche positive Wirkungen nach sich ziehen. Zum einen entstehen so einzigartige Texte, die das Ranking verbessern können und zum anderen zeigt ein aufwändig aufbereiteter Text wie viel Wert dem Shop-Betreiber seine Produkte und Kunden sind.

An dieser Stelle sollte aber sicher die Zielgruppe nicht vergessen werden und auch um welches Produkt es sich handelt. Einen 1.000-Wörter Text über einen rostfreien Nagel der Marke XY zu schreiben schießt sicher ein wenig über das Ziel hinaus.

SEO: Mit einer Landingpage Geld verdienen

Lange hat es gedauert, aber nun ist endlich der dritte Teil der Serie erschienen, wie eine Landingpage projektiert und damit Geld verdient werden kann. Am konkreten Beispiel wird mit harten Fakten gearbeitet und dem geneigten Leser wird der Aufwand dargelegt. Interessant dabei sind vor allem die Gedankengänge und die daraus resultierenden Maßnahmen. Der Kauf von Fans auf Facebook ist allerdings recht umstritten und bereits in den Kommentaren gibt es zahlreiche Wortmeldungen zum Thema. Der eigentliche Hintergedanke erscheint allerdings mehr als legitim – zumal es inzwischen auf Anbieter für den deutschen Markt gibt und diese sogar definierte Aktivitäten anbieten. Die rechtliche Sicht ist dabei zumindest in Deutschland recht eindeutig. Moralisch gesehen kann sicher lange diskutiert werden.

Die dreiteilige Serie lohnt auf jeden Fall zu lesen und enthält einige gute Ansätze, die man sicher auch für das eigene Projekt auffassen kann.

SEO: Gute Texte mit dem Blick für SEO schreiben

Ein guter redaktioneller Text und ein guter SEO-Text scheinen sich oftmals auf den ersten Blick auszuschließen. Dieser Eindruck entsteht schnell, wenn Texter suchmaschinenoptimierte Texte lesen und SEO die der schreibenden Zunft. Wenn SEO´s zudem noch mit Formeln wie WDF*P*IDF um sich schmeißen, dürfte auch der letzte Texter verzweifelt die Hände über dem Kopf zusammenschlagen.

Aber das muss nicht immer so sein, denn beide Welten können von einander lernen und so wird das Verfassen von Inhalten für das Web zunehmend interdisziplinär. Eric Kubitz hat dazu beide Welten betrachtet und versucht zwischen diesen zu vermitteln. Und wenn man es richtig nimmt, müssen beide Ansprüche gar nicht so weit auseinander liegen.

SEO: SEO-Mythen erkennen und Geld sparen…

Leider halten sich nach wie vor einige falsche Aussagen rund um das Thema SEO wacker und führen zu gefährlichem Halbwissen. Zum Teil handelt es sich um Praktiken aus den Anfangszeiten der Suchmaschinenoptimierung, die damals vielleicht noch funktioniert haben, heute aber schon längst völlig überholt sind und im schlimmsten Fall sogar negative Signale senden. Interessant wird es, wenn man dazu direkt auf Aussagen von Google bzw. deren Mitarbeiter verweist (z.B. die vielen Google Webmastertools Videos) und der Kunde es dann immer noch nicht wahr haben möchte. In dem Fall kann man dann wohl nur an eine andere Agentur verweisen oder mit hohem, nervlichen Aufwand versuchen den Kunden doch zu überzeugen.

Präventiv soll dazu der folgende Artikel auf SEO Book dienen :)

]]> https://blog.klinger-media.de/netzschau/netzschau-kw-17-18-2013/feed/ 0 Netzschau KW 16/2013 https://blog.klinger-media.de/netzschau/netzschau-kw-162013/ https://blog.klinger-media.de/netzschau/netzschau-kw-162013/#comments Fri, 22 Mar 2013 15:41:25 +0000 MarketingRechtSEOSocial MediaWebshop http://www.klinger-webdesign.de/?p=506 Netzschau
Nach den Basics in der vergangenen Netzschau soll es diese Woche wieder ein wenig tiefer in die Materie hingehen. Neben Marketing-Themen steht auch die Suchmaschinenoptimierung im Fokus. Unter anderem wird auf die Vorzüge des Autoren-Ranks von Google eingegangen und wie man damit zukünftig bessere Ergebnisse in den SERPs erreichen kann. Wer es bislang verpasst hat seinen Shop an die “Button-Lösung” anzupassen, der kann unter Umständen in den kommenden Tagen erste Post mit einer Abmahnung erhalten. Wie darauf reagiert werden sollte wird in zwei passenden Beiträgen erklärt.

Überblick

Kundenbindung: Bestandskunden nicht vergessen!

Wenn eine Webseite überarbeitet und optimiert wird, ist eines der Ziele mehr potentielle Nutzer anzusprechen und damit mehr Besucher bzw. Kunden zu erhalten. Es ist allerdings hinlänglich bekannt, dass Bestandskunden weniger Kosten verursachen als die Generierung von Neukunden, bei denen deutlich mehr Aufwand betrieben werden muss, sie auch zu wirklichen Kunden zu konvertieren.

Im Blogpost von Konversionkraft.de wird sich in einer kleinen Serie mit der OffPage-Optimierung beschäftigt. Im Dritten Teil geht es vornehmlich darum, wie man durch Kundenbindung den Deckungsbeitrag erhöhen kann. Denn nicht jede Optimierung, die auf den ersten Blick mehr Umsatz generiert erzielt unterm Strich auch mehr Gewinn. Passend zum Thema gibt es ein paar Beispiele aus der Praxis.

Marketing: eMail-Marketing für mobile Nutzer

Dass immer mehr Nutzer mobil surfen ist ein Fakt, der durch viele Analytics-Zahlen eindeutig untermauert wird. Fakt ist auch, dass die Anforderungen an mobil bereitgestellte Informationen oftmals anders aussehen, als an einem stationären Rechner. Neben äußeren Umwelteinflüssen und Zeitdruck kommt zudem oftmals das kleinere Display von Smartphones hinzu.

Im Bereich Webdesign wird durch responsive gestaltete Webseiten auf diese Anforderungen reagiert. Aber auch das Mail-Marketing kann sich diesen Anforderungen nicht entziehen, denn auch Mails werden von unterwegs abgerufen und konsumiert.

Der Usabilityblog hat sich mit dem Thema auseinander gesetzt und seine Ergebnisse im folgenden Beitrag veröffentlicht.

Marketing: Als StartUp auf sich aufmerksam machen

Als Neuling am Markt hat man es oft nicht leicht, auf sich aufmerksam zu machen. Standard-Pressemeldungen gehen in den Medien gern mal unter oder müssen für bezahlte Inhalte weichen. Mit ein paar kleinen Kniffen und der richtigen Idee kann es aber trotzdem gelingen auch ohne hohes Budget von sich Reden zu machen. Geschenkt wird einem sicher auch hier nichts, aber der folgende Beitrag gibt ein paar Anreize für erfolgreiche StartUp-PR. Auch gestandene Unternehmen können sich dadurch sicher inspirieren lassen.

Google+: Wie man seinen Wert als Autor steigern kann

Das Soziale Netzwerk von Google wir leider immer noch von vielen Endverbrauchern belächelt. Aber vor allem SEOs und diejenigen, die es bereits nutzen haben inzwischen erkannt, welche Vorteile eine aktive Beteiligung bringen kann. Und spätestens dann, wenn Google+ so intensiv genutzt wird wie Facebook, zahlen sich die frühen Investitionen gleich mehrfach aus.

Als angemeldeter Nutzer bei Google+ kann man sich eine Reputation aufbauen und so zu bestimmten Themen als Experte anerkannt werden. Dieser Status wird sich über kurz oder lang positiv auf die Suchergebnisse auswirken. Zudem besteht die Möglichkeit, dass in den SERPs ein kleines Icon des Autors angezeigt wird. Durch diesen Vertrauensbonus gegenüber Menschen, die einen kennen, kann eine schlechtere Positionierung unter Umständen trotzdem eher angeklickt werden, als das von Google vorgeschlagene, beste Ergebnis.

Der folgende Beitrag bietet einen kleinen Einblick darin, wie man seinen Autoren-Rank steigern kann und damit auch in Zukunft Rankingvorteile erringen kann.

Recht: Abmahnungen zur Button-Lösung

Im vergangenen Jahr macht der Thema “Button-Lösung” die große Runde. Es wurden unzählige Beiträge zum Thema verfasst und immer wieder erwähnt, wie sehr man Gefahr läuft abgemahnt zu werden, wenn man seinen Shop nicht entsprechend anpasst. Erstaunlicher Weise blieb die große Abmahnwelle aus. Dass Unternehmen und “spezialisierte” Anwaltskanzleien hier aus Kulanz nicht gleich aktiv geworden sind, wage ich ein wenig zu bezweifeln. Diese Woche gab es nun die erste, größere Meldung, dass ein Unternehmen aus den USA verstärkt von seinem Recht Gebrauch macht und Mitbewerber auf dem deutschen Markt anschreibt. Vertreten wird das Unternehmen durch eine deutsche Kanzlei, die wohl auch kein unbeschriebenes Blatt ist. Im Shopbetreiber-Blog sind nun Auszüge aus dem Anschreiben erschienen. Dazu gibt es ein paar Kommentare. Parallel dazu ist noch ein Beitrag auf Heise.de erschienen, der das Schreiben zusätzlich ein wenig entschärft.

Wer Post vom Anwalt bekommt, sollte das Schreiben auf keinen Fall ignorieren. Zunächst heißt es aber Ruhe bewahren und einen juristischen Beistand aufsuchen.

SEO: Kurzer Überblick zu SEO-Tools

Wer sich mit dem Thema Suchmaschinenoptimierung beschäftigt, wird über kurz oder lang mit verschiedenen SEO-Tools konfrontiert. Den einfachsten und günstigsten Einstieg bietet sicher Google mit seinen Google Webmaster Tools – vor allem in Kombination mit Google Analytics. Wer jedoch tiefer in die Materie einsteigen möchte, der wird schnell an Grenzen stoßen. Grenzen, die andere Tools versprechen zu durchbrechen. Eines vorweg: die eierlegende Wollmilchsau gibt es leider nicht. Es kann je nach Ansprüchen nötig sein, dass man ggf. mehrere Tools kombinieren muss.

Auf SEOkratie gibt es einen kleinen, feinen Überblick über die gängigsten Anbieter. Wem das nicht reicht, dem empfiehlt sich noch ein Blick in die Websiteboosting-Ausgaben 6 + 7 sowie 15 + 16.

]]> https://blog.klinger-media.de/netzschau/netzschau-kw-162013/feed/ 0 Netzschau KW 14 & 15/2013 https://blog.klinger-media.de/netzschau/netzschau-kw-14-152013/ https://blog.klinger-media.de/netzschau/netzschau-kw-14-152013/#comments Fri, 15 Mar 2013 18:04:58 +0000 BlogeBookHTMLNetzschauRechtSEOWebshop http://www.klinger-webdesign.de/?p=501 Netzschau
Die Netzschau für die Kalenderwochen 14 und 15 enthält diesmal eine ganze Reihe an Basiswissen. Für Fortgeschrittene ist es sicher nur eine Wiederholung, wobei bekanntlich auch dabei immer wieder “neues” Wissen aufgefrischt wird. Den restlichen Lesern wird eine gute Grundlage geboten, um sicher besser mit dem Webmaster auszutauschen. Auch wenn sich viele bemühen, um auf “Augenhöhe zu kommunizieren”, lassen sich teilweise bestimmte Fachbegriffe nicht vermeiden.

Überblick

  • HTML Basics: Status Codes und ihre Bedeutung
  • HTML Basics: Wie funktionieren eigentlich URLs?
  • Blog: Corporate Blogs oder doch nur Facebook?
  • Recht: Rechtliche Fallen beim Social Media Marketing
  • SEO-Basics: Mit interner Verlinkung Seiten pushen
  • HTML: Seiteninhalte richtig und vollständig löschen
  • eBook-Tipp: Fallbeispiel zum Digital Commerce

HTML Basics: Status Codes und ihre Bedeutung

Die berühmte 404-Fehlerseite hat wohl fast jeder schon einmal zu Gesicht bekommen. Da scheint es in den Suchergebnissen endlich eine Lösung für das eigene Problem zu geben und dann das: die Seite existiert nicht mehr… Neben den Informationen, die hoffentlich auch für einen normalen Durchschnittsnutzer aufbereitet wurden, werden dem Browser und auch den vielen verschiedenen Crawlern zusätzliche Daten in Form von HTTP Status Codes übermittelt. Gelegentlich bekommen Besucher der Seite auch den ein oder anderen Code zu Gesicht, mit dem sie verständlicher Weise nicht viel anfangen können.

Im folgenden Beitrag gibt es einen kleinen Exkurs in die Welt der HTTP Status Codes.

Gefunden bei: http://www.ranking-check.de/blog/seo-sunday-http-status-codes/
Datum: 07. März 2013
Rubrik: HTML

HTML Basics: Wie funktionieren eigentlich URLs?

Welchen Zweck eine URL erfüllt ist den meisten sicher klar. Beim genauen, technischen Aufbau wird es da schon ein wenig schwieriger. Im Alltag ist das für die meisten Nutzer auch völlig irrelevant, aber wenn dann für ein größere Projekt darum geht, dass ein Blog zum Beispiel in eine Subdomain ausgelagert wird oder ein neues Web-Projekt eine gute URL-Struktur erhalten soll, dann wird es schon spannender. Der folgende Beitrag gibt eine kleine Einführung in das Thema URL. Neben der korrekten Schreibweise für URLs wird auch das Thema Umlaut-Domains angesprochen.

Gefunden bei: http://blog.searchmetrics.com/de/2013/03/01/seo-basics-alles-zu-urls/
Datum: 07. März 2013
Rubrik: HTML

Blog: Corporate Blogs oder doch nur Facebook?

Eigentlich beantwortet sich die Frage schon von selbst, wenn man nur mal an die Halbwertszeit anderer großer Dienste denkt die vor gar nicht langer Zeit voll hip waren und heute im datentechnischen Nirvana verschwunden sind. Nicht jeder Anbieter stellt Möglichkeiten zum Export der selbst eingestellten Daten zur Verfügung. Das an sich ist sogar noch das geringste Problem, denn die Erwähnungen zum Thema oder Profil sind in dem Fall irgendwann auch keinen Pfifferling mehr wert. Hat man die Beiträge, die mit viel Mühe und Herzblut erzeugt wurden, allerdings in der eigenen Webseite/im eigenen (Firmen-) Blog, so sind diese quasi für die Ewigkeit gemacht. Zudem behält man die volle Kontrolle über die Inhalte. Facebook (und auch andere Anbieter) sollten in dem Fall nur als Mittel zum Verbreiten der Inhalte und zur zielgerichteten Kommunikation genutzt werden. Auf der Seite von t3n gibt es dazu eine etwas umfangreichere Ausführung, wie beide Welten mit einander verknüpft werden können.

Gefunden bei: http://t3n.de/news/fbcamp-facebook-page-vs-447597/
Datum: 05. März 2013
Rubrik: HTML

Recht: Rechtliche Fallen beim Social Media Marketing

Wöchentlich, ja sogar fast täglich finden sich im Web Meldungen zu neuen rechtlichen Problemen für Betreiber von Webshops. Auch wir versuchen unsere Kunden immer auf dem Laufenden zu halten und nicht selten gibt es ein Feedback wie: “Das wird ja immer mehr und komplizierter…”. Um den eigenen Shop weiter im Web zu pushen springen viele gern auf den Social Media-Zug auf, was je nach angebotenen Waren/Dienstleistungen sicher auch seine Berechtigung hat. Aber wie wir wissen, sind auch die Sozialen Medien kein rechtsfreier Raum. Im folgenden Beitrag gibt es ein paar Tipps für Shopbetreiber, die sich einem der Kanäle etablieren wollen. Ein Thema ist unter anderem der Umgang mit bereits vergebenen Markennamen.

Gefunden bei: http://www.shopbetreiber-blog.de/2013/03/06/social-media-e-commerce-recht-fallstricke/
Datum: 07. März 2013
Rubrik: Recht, Social Media

SEO-Basics: Mit interner Verlinkung Seiten pushen

Viele Betreiber von Webseiten machen sich Gedanken darüber, wenn den alles auf einen verlinkt und wie mehr Links organisiert werden können. Denn das eingehende Links gut für das eigene Ranking sind, haben viele inzwischen verinnerlicht. Ok, nicht jeder Link ist auch wirklich gut, aber das soll an der Stelle nicht das Thema sein. Der Aufwand, der für den Linkaufbau betrieben wird ist dabei oft nicht von schlechten Eltern. So sehr in dem Fall über die Außenwirkung nachgedacht wird, so wenig werden die internen Seiten verlinkt. Navigation, Breadcrumbs und XML-Sitemap unterstützen die Crawler zwar so gut es geht, aber eine zielgerichtete Umleitung sieht sicher anders aus. Das setzen interner Links ist Thema des Blog-Beitrags bei Sistrix und lohnt auf jeden Fall zu lesen.

Gefunden bei: http://www.sistrix.de/news/seo-basics-interne-verlinkung-optimieren/
Datum: 13. März 2013
Rubrik: SEO, HTML

HTML: Seiteninhalte richtig und vollständig löschen

Im Normalfall soll der Umfang der eigenen Webpräsenz Stück für Stück wachsen und somit auch für mehr Suchinhalte passenden Content zur Verfügung stellen. Es kann aber auch zu dem Fall kommen, dass Seiteninhalte oder auch ganze Seiten aus dem Angebot gelöscht werden müssen. Zum einen vergisst das Netz bekanntlich nicht oder nur sehr sehr langsam und zum anderen verschenkt man durch unachtsames Löschen mögliche Potentiale. Auf SEO united gibt es einige Hinweise, wie Daten korrekter Weise aus dem Netz gelöscht werden sollten. Speziell im Fall eine Abmahnung sollte man sich das zu Herzen nehmen.

Gefunden bei: http://www.seo-united.de/blog/internet/wie-website-loeschen.htm
Datum: 13. März 2013
Rubrik: HTML, Recht

eBook-Tipp: Fallbeispiel zum Digital Commerce

Noch nicht gelesen, daher ohne großen Kommentar. Von anderen lernen schadet aber in den seltensten Fällen :)

Gefunden bei: http://www.deutsche-startups.de/2013/03/06/gratis-e-book-digital-commerce/
Datum: 09. März 2013
Rubrik: webShop

]]> https://blog.klinger-media.de/netzschau/netzschau-kw-14-152013/feed/ 0